Termini di servizio

Questi sono i termini con cui si usa GdAHome: l’app, l’add-on per Home Assistant e l’abbonamento Premium. Sono scritti come l’informativa sulla privacy, in modo chiaro e senza giri di parole. Usando GdAHome li accetti; se compri Premium, valgono insieme alle regole del negozio da cui lo compri. Il testo che vale è quello italiano; la traduzione inglese serve a chi non legge l’italiano.

Chi fornisce GdAHome

GdAHome lo fornisce CRV Immobiliare S.r.l., Viale della Libertà 24, 81031 Aversa (CE), P. IVA e C.F. 03719610614, REA CE-266848, PEC crvimmobiliare@pec.it, sito www.crvgroup.it. È la società che distribuisce GdAHome e che vende Premium. Il codice l’ha scritto Giovanni d’Aniello, che ne ha i diritti d’autore.

Per scriverci: domotica@crvgroup.it, la chat di assistenza dentro l’app, o il modulo dei contatti su gdahome.org. Per le comunicazioni formali, la PEC.

Cos'è GdAHome

GdAHome è l’app che apre la plancia del tuo Home Assistant sul telefono, sull’orologio, in auto e nel browser, insieme all’add-on che la serve da dentro Home Assistant. Dentro l’app c’è anche GdANav, il navigatore.

Non è un servizio che tiene la tua casa da qualche parte: i dati della tua casa restano in casa tua, nel tuo Home Assistant, e l’app li chiede a lui. Da fuori casa l’app passa dal centralino, che porta il collegamento cifrato fra il telefono e l’add-on e non può leggerlo. Home Assistant non lo fornisce GdAHome: è tuo, e lo gestisci tu.

Cosa ti serve

• Un Home Assistant tuo, o che hai il diritto di usare, con il Supervisor (Home Assistant OS o Home Assistant Supervised), e dentro l’add-on GdAHome.
• Un telefono Android o un iPhone, oppure un browser.
• Per la casa da fuori casa, e perché la casa sappia se è Premium, una connessione a internet in casa.

Non c’è un account GdAHome da fare. Il telefono si abbina alla casa inquadrando il QR code che mostra l’add-on, e la credenziale resta nel telefono. Tieni per te il codice di abbinamento e il telefono abbinato: chi li ha entra nella tua casa come te. Se perdi un telefono, toglilo dalla pagina dell’add-on, «Telefoni abbinati → Togli associazione». Abbina solo case che sono tue, o che hai il diritto di comandare.

Per comprare Premium serve un account Apple o Google con cui puoi fare acquisti: chi paga lo verifica il negozio.

Premium: cosa comprende e quanto costa

GdAHome Base è gratis, per sempre. Premium aggiunge, oggi:

• fino a 30 plance per casa e fino a 10 case nell’app;
• la casa da fuori casa, cifrata da un capo all’altro, senza aprire porte sul router;
• la configurazione della plancia dal telefono;
• le automazioni;
• i dispositivi Zigbee, abbinati dall’app;
• la salute dall’orologio, con le misure che vanno alla casa;
• la casa al polso (Apple Watch e Wear OS) e in auto (Android Auto e CarPlay);
• GdANav Premium, compreso.

Premium è della casa, non del telefono: si attiva per una casa, e tutti i telefoni abbinati a lei lo hanno insieme. Un abbonamento vale per una casa alla volta.

Si compra dall’app, con l’App Store o con Google Play, in due piani: mensile o annuale. Il prezzo è quello che ti mostra il negozio quando compri, nella tua valuta e con le tasse comprese; in Italia oggi è 4,99 € al mese o 49,99 € all’anno.

La prima volta, i primi 14 giorni sono gratis. Se disdici durante la prova non paghi nulla; se non disdici, alla fine della prova parte il piano che hai scelto. La prova spetta una volta sola, e se ti spetta ancora lo dice il negozio.

Premium si può avere anche con un codice regalo (GDA-XXXX-XXXX-XXXX, vale una volta sola) o da chi ha installato il tuo impianto. Lì non c’è un abbonamento e non si rinnova niente: Premium dura quello che dice il codice o la licenza.

Per sapere se una casa è Premium l’add-on lo chiede a quadro.gdahome.org ogni sei ore. Una casa senza internet resta Premium per otto giorni.

Rinnovo, disdetta e rimborsi

• Il rinnovo è automatico: alla fine di ogni mese, o di ogni anno, il negozio ti addebita il periodo dopo, finché non disdici.
• Si disdice dal negozio, non dall’app: sull’iPhone da Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti, su Android dal Play Store › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti. Nell’app, «Gestisci abbonamento» ti porta lì, e lì si cambia anche piano. Si disdice quando vuoi: Premium resta fino alla fine del periodo già pagato, e poi la casa torna a Base.
• Il pagamento lo incassa il negozio, e i rimborsi li decide e li fa il negozio, con le sue regole: Apple da reportaproblem.apple.com, Google dalla cronologia degli ordini di Google Play. Se hai un problema con un pagamento, scrivici lo stesso: ti aiutiamo a chiederlo.
• Se un acquisto viene rimborsato, Premium per quella casa finisce.
• Se il prezzo cambia, per chi è già abbonato vale solo dopo che il negozio glielo ha detto, con le sue regole.

Il diritto di recesso. Se sei un consumatore nell’Unione europea, la legge ti dà 14 giorni per recedere da un acquisto fatto a distanza, senza dire perché (Codice del consumo, articoli 52 e seguenti). Per Premium comprato dall’app il recesso si chiede al negozio, che ha venduto e incassato: Apple, a chi sta nell’Unione europea, lo accetta entro 14 giorni da reportaproblem.apple.com; Google Play lo gestisce con le sue regole sui rimborsi. Per i servizi digitali che cominci a usare subito la legge prevede delle eccezioni, e il negozio te le dice quando compri. La prova gratuita, intanto, ti lascia 14 giorni per provare senza pagare.

Come si usa, e come no

Usa GdAHome per la tua casa, o per le case che hai il diritto di comandare. Non si può:

• usarlo per entrare nella casa di qualcun altro, o comandarla, senza il suo permesso;
• aggirare, spegnere o falsificare i controlli di Premium: le licenze, i gettoni, i codici regalo, gli abbonamenti;
• usare il centralino, il quadro o il modulo dei contatti per altro che GdAHome, provare a forzarli, o usarli a raffica;
• mettere nelle segnalazioni, che sono pubbliche, dati di altre persone o contenuti illegali o offensivi;
• ridistribuire o rivendere il codice, come dice la licenza (più sotto).

Se in casa hai telecamere, o segui dove sono le persone, rispettare le regole sulla privacy di chi viene ripreso o seguito spetta a te.

A chi non rispetta questi termini possiamo togliere la licenza Premium o chiudere il collegamento dal centralino. Se c’è di mezzo un abbonamento pagato te lo diciamo prima, salvo che sia urgente o che la legge non ce lo permetta.

La sicurezza della casa resta tua

GdAHome ti fa vedere e comandare quello che c’è nel tuo Home Assistant: luci, clima, tapparelle, serrature, cancelli, antifurto, telecamere, automazioni. Le automazioni, i dispositivi di sicurezza, le serrature e gli allarmi restano tuoi, e ne rispondi tu: come sono configurati, cosa fanno quando nessuno guarda, chi li può comandare.

GdAHome non è un sistema di sicurezza o di allarme certificato. Non sostituisce un impianto d’allarme, una vigilanza, un rilevatore di fumo o di gas, né i numeri di emergenza. Una notifica può arrivare tardi o non arrivare, un comando può non partire: il telefono può essere senza rete, Home Assistant spento, internet fermo. Per la sicurezza delle persone, e dove un guasto può fare danni, usa dispositivi e impianti fatti e certificati per quello, e fai in modo che funzionino anche senza GdAHome.

Prima di aprire da lontano un cancello, una porta o una serratura, assicurati di poterlo fare senza rischi per chi è lì.

Quando funziona, e quando cambia

Facciamo il possibile perché GdAHome funzioni sempre, ma non possiamo promettere che non si fermi mai. Da fuori casa il collegamento dipende da internet, dal centralino (tramite.gdahome.org) e dal tuo Home Assistant; i servizi di altri che GdAHome usa — le mappe, il traffico, il radar della pioggia, i negozi — possono cambiare o fermarsi senza dipendere da noi.

GdAHome cambia: le versioni nuove aggiungono funzioni, ne cambiano e a volte ne tolgono. Quello che hai già pagato resta valido per quello che prevedeva quando l’hai comprato. Tieni aggiornati l’app e l’add-on: una versione molto vecchia dell’uno può smettere di capirsi con l’altro.

Se un giorno Premium smettesse di essere venduto, gli abbonamenti non si rinnoverebbero più, e lo diremmo prima, sul sito e nell’app.

Il codice e i marchi

Il codice di GdAHome è pubblico perché chiunque possa leggerlo e controllare cosa fa con la sua casa, ma non è open source: è distribuito con la Licenza d’uso di GdAHome, versione 2.0, nel file LICENSE della repository. In breve: puoi installarlo e usarlo per te, leggerne il codice e modificare la tua copia per usarla tu; non puoi ridistribuirlo, pubblicarlo in un negozio, rivenderlo, né usarne i nomi e i marchi, come «GdAHome» e «GdANav». Quello che vale è il testo della licenza. I componenti di terzi hanno le loro licenze.

Sull’iPhone l’app scaricata dall’App Store è regolata anche dalla licenza standard di Apple per le app.

Fin dove rispondiamo

Rispondiamo di quello di cui la legge ci fa rispondere, e questi termini non tolgono nessuno dei diritti che la legge ti dà come consumatore: fra questi la garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali (Codice del consumo, articoli 135-octies e seguenti), e la responsabilità per dolo o colpa grave (articolo 1229 del codice civile) e per i danni alla persona, che non si possono escludere.

Fuori da questo, nei limiti che la legge consente, non rispondiamo:

• dei danni che vengono da come sono configurati il tuo Home Assistant, le tue automazioni e i tuoi dispositivi, o da dispositivi, servizi e reti di altri;
• dei danni dovuti a un uso contrario a questi termini, o a quello che dice «La sicurezza della casa resta tua»;
• dei disservizi di internet, dei negozi o dei servizi di altri che non dipendono da noi.

La privacy

Quali dati ci sono di mezzo, dove stanno e chi li può leggere lo dice l’informativa sulla privacy. In breve: i dati della tua casa restano in casa tua, non c’è un account, e il pagamento lo gestiscono Apple e Google.

Se questi termini cambiano

Possiamo cambiare questi termini, per esempio quando cambiano GdAHome, Premium o la legge. La versione nuova sta qui, con la data in cima, e nella repository, dove si vede anche cosa è cambiato. Se un cambio tocca in modo importante chi ha un abbonamento, lo diciamo prima nell’app o sul sito: se non ti sta bene puoi disdire, e il periodo già pagato resta.

La legge e il giudice

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore che vive in un altro Paese dell’Unione europea, restano anche le tutele della legge del tuo Paese che non si possono togliere per contratto (Regolamento (CE) n. 593/2008, articolo 6).

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo dove il consumatore risiede (Codice del consumo, articolo 66-bis, e Regolamento (UE) n. 1215/2012); con chi non è consumatore, in via esclusiva il Tribunale di Napoli Nord, come nella licenza. Prima del giudice, scrivici: quasi sempre si risolve lì. Se una clausola è nulla, le altre restano valide.